Искусственный интеллект

Искусственный интеллект

За относительно небольшое время маркетинг, как инструмент, ни раз радикально менялся. Всё это благодаря технологиям.

Одной из последних тенденций стал искусственный интеллект. Отношения ИИ и маркетинга всё ещё находятся в стадии зачатка, но это лишь вопрос времени. Сегодня мы расскажем вам о 3-х маркетинговых сферах, где без ИИ делать нечего.

1. Взаимодействие в режиме реального времени.

У бизнесов появилась острая потребность в мгновенном общении с клиентами: консультации, отзывы, жалобы, обработка персональных данных.

С появлением интернета и социальных сетей, бренды буквально завалены сообщениями от своих клиентов, обрабатывать которые прекрасно помогает искусственный интеллект. Помимо обработки запросов, подключение ИИ к клиентам позволит снабдить компанию ценной информацией о людях и их предпочтениях.

2. Голосовые помощники.

Голосовой поиск в настоящее время недостаточно распространён для выделения его как самостоятельного маркетингового направления. Тем не менее — это важный инструмент. Умные колонки и прочие гаджеты из категории SmartHome (Яндекс Алиса, Amazon Alexa, Google Home) с каждым днём всё более востребованы на рынке. Не говоря уже о телефонах и "окей, гугл".

Специалисты утверждают, что 50% всех поисковых запросовов в интернете будут осуществляться при помощи голоса, либо же изображений к концу 2020-го года. Это значит, что бизнесам пора подстраиваться под эти тренды, чтобы научиться подстраиваться под запросы потенциальных клиентов. А поможет в этом только ИИ.

3. Удержание клиентов ценной информацией

Имея доступ к клиентам, ИИ способен обеспечить их ценной информацией благодаря обработке персональных данных. Он удержит внимание и лояльность клиента настолько, насколько это возможно. ИИ не только упростит и автоматизирует взаимодействие клиентов с бизнесом, но и соберёт полезную информацию о пользователях продукта, которую компания сможет применить для привлечения новых клиентов.

И, собственно, если вы вдруг подумываете о том, чтобы сменить род своей профессиональной деятельности, то возьмите сферу искусственного интеллекта на заметку. На данный момент его потенциал раскрыт лишь незначительно. Дальше — больше и лучше, а значит и профитнее. Дерзайте.